🕐 Horários de Atendimento

Define quando sua equipe atende. Com isso, um Fluxo consegue responder algo diferente fora do expediente, por exemplo "Voltamos amanhã às 9h". ⏰

⚙️ Configurar

1. Vá em Configurações → Atendimento → Horários de Atendimento.
2. Ligue Restringir horário de atendimento.
3. Marque os dias da semana e os horários em que a equipe atende.
4. Se quiser, escreva a Mensagem fora do horário, um texto pronto pra usar nos seus Fluxos.
5. Clique em Salvar Horários.

🔓 Desligado, é sempre horário de atendimento

Sem a opção Restringir horário de atendimento ligada, o sistema considera que você está sempre dentro do horário. Nada muda no comportamento atual até você ligar.

🔀 Como usar no Fluxo

O horário não bloqueia nada sozinho. Ele vira uma pergunta que você faz dentro de um Fluxo, com o bloco 🔀 Condição:

• Escolha a variável Dentro do horário de atendimento.
• Monte um caminho pra sim (segue o atendimento normal) e outro pra não (manda a mensagem de fora do horário, ou registra o contato pra amanhã).

Veja como montar em Blocos e gatilhos.

🧪 Teste antes

O botão Testar Fluxo simula a conversa assumindo que você está dentro do horário. Pra ver o caminho de fora do horário, teste com um contato real fora do expediente.

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