Conectar o WhatsApp

Como conectar

1. Acesse o Atende Ágil e faça login.
2. Abra o menu de Status do WhatsApp (ícone no topo da tela).
3. Um QR Code vai aparecer — abra o WhatsApp no celular que vai atender, vá em Aparelhos conectados → Conectar um aparelho e escaneie o código.
4. Em poucos segundos o status muda pra Conectado e as conversas começam a aparecer no bate-papo.

Use um número dedicado

Recomendamos usar um número de WhatsApp exclusivo pra atendimento, não o seu pessoal — assim você evita misturar conversas e reduz o risco de bloqueio por volume de mensagens.

Se a conexão cair

O WhatsApp pode desconectar sozinho de tempos em tempos (troca de celular, sem internet, etc). Quando isso acontece:

• O sistema detecta automaticamente e mostra um aviso de desconectado no topo da tela.
• Suas conversas antigas continuam salvas — elas só ficam ocultas até você reconectar (não são apagadas).
• Basta escanear o QR Code de novo pra voltar a receber mensagens.

Primeira sincronização

Quando você conecta pela primeira vez (ou reconecta depois de um tempo desconectado), o sistema busca automaticamente o histórico recente de conversas do WhatsApp e traz pra dentro do Atende Ágil — não precisa fazer nada manualmente.