✅ API Oficial (Meta Cloud API)¶
A API Oficial conecta seu número de WhatsApp direto pela Meta (dona do WhatsApp), com verificação oficial de negócio. É a opção mais robusta pra quem já opera em volume ou depende de estabilidade total. 🏢
✨ Vantagens¶
- Sem risco de bloqueio por volume: o limite de envio é gerenciado pela própria Meta, não pelo Atende Ágil.
- Selo de verificação: seu número aparece como conta comercial confirmada.
- Fluxos disponíveis: o Flow Builder funciona nessa modalidade.
- Disparos sem atraso artificial: como o throughput já é limitado pela Meta, o sistema não precisa espaçar envios manualmente.
📝 Templates aprovados¶
Fora da janela de 24h de conversa ativa, a Meta exige que a primeira mensagem seja um template pré-aprovado (uma mensagem padrão, revisada e aceita pela Meta antes de poder ser usada). Depois que o cliente responde, a conversa abre normalmente por 24h.
⏳ O que é a janela de 24h
Você só pode responder livremente (qualquer texto) enquanto o cliente estiver dentro da janela de 24h desde a última mensagem dele. Passado esse prazo sem resposta, é preciso usar um template aprovado pra reabrir a conversa.
💳 Como funciona a cobrança¶
A Meta cobra por conversa iniciada (não por mensagem individual), com valores que variam por categoria (marketing, utilidade, autenticação) e país. Consulte a tabela vigente direto com a Meta ou com o suporte do Atende Ágil pra entender o impacto no seu volume.
🚀 Como migrar¶
A migração pra API Oficial passa por um processo de verificação de negócio na Meta. Fale com o suporte do Atende Ágil pra te guiar nesse processo.