Convidar a equipe

Cada pessoa do seu time deve ter o próprio login — assim dá pra saber quem atendeu cada contato e medir o desempenho individual no ranking da equipe.

Como convidar alguém

1. Vá em Configurações → Equipe.
2. Clique em Adicionar membro e informe o e-mail da pessoa.
3. Defina a permissão: Atendente (só vê e responde conversas) ou Administrador (acesso completo, incluindo configurações e créditos).
4. A pessoa recebe um convite por e-mail pra criar a senha e acessar.

Atribuir conversas

Quando um contato precisa de atenção específica, você pode atribuir a conversa a um atendente — o nome/foto dele aparece como um selo no cartão do contato, e só quem está atribuído (ou um admin) recebe notificação daquela conversa.

Ranking da equipe

O painel mostra quantos atendimentos cada pessoa fechou no período — útil pra acompanhar produtividade sem precisar de planilha separada.