📇 Aba Contatos¶
Enquanto o Bate-papo mostra as conversas, a aba Contatos mostra a base inteira: todo mundo que já entrou no seu Atende Ágil, com ou sem conversa em andamento. É a visão de planilha do seu público. 📊
📃 A lista¶
A tabela mostra contato, data de cadastro, e-mail, etiquetas e valor do negócio, com ordenação por qualquer uma dessas colunas e paginação (10, 25, 50 ou 100 por página).
🔍 Filtros¶
O botão de filtro abre um conjunto bem mais completo do que o do Bate-papo: etiqueta, campanha, status, data de cadastro, responsável, etapa do funil (CRM), contato específico e se a IA está pausada. Combine vários filtros com lógica E (todos precisam bater) ou OU (qualquer um basta).
🔀 Dois sistemas de filtro diferentes
Os filtros do Bate-papo (pensados pra achar uma conversa rápido) e os filtros de Contatos (pensados pra segmentar a base) são sistemas separados. É por isso que as opções disponíveis não são idênticas nas duas telas.
☑️ Ações em massa¶
Selecione vários contatos de uma vez pra: adicionar ou remover etiqueta, pausar ou retomar a IA em massa, marcar como Concluído ou Aberto, ou excluir. Dá pra selecionar só os contatos da página atual ou a base filtrada inteira.
📥 Importando contatos¶
Duas formas de trazer contatos pra dentro do sistema:
- Planilha (CSV ou XLSX): pelo botão Importar Contatos, direto na aba Contatos.
- Do celular conectado: em Configurações, sincroniza os contatos salvos no WhatsApp conectado.
📤 Baixando relatórios¶
O botão Baixar Relatório gera uma planilha com os contatos filtrados na tela, junto das métricas do Painel de Controle no período escolhido. Útil pra levar os dados pra uma reunião ou cruzar com outra ferramenta.