📈 Painel de Controle¶
O Painel de Controle é a primeira tela que você vê ao entrar no sistema: uma visão geral do desempenho do workspace, com tudo que interessa pra medir o dia a dia. Quase todos os cards respeitam o seletor de período no topo (Hoje / 7 dias / 15 dias / 30 dias / Todo período, ou um intervalo de datas customizado), os poucos que não respeitam estão marcados abaixo.
🪄 Copiloto do Painel
O botão ✨ no topo abre o Copiloto do Painel de Controle, que responde qualquer pergunta sobre essas métricas em texto livre, inclusive de períodos que não são um dos botões (ex: "como foi ontem?").
🔝 Cards do topo¶
- Conexão WhatsApp: se o número está conectado (bolinha verde) ou não, e um botão Conectar direto se ainda não estiver.
- Agentes de IA: se tem um Agente de IA ativo no workspace no momento, com botão Ativar se não tiver nenhum.
- Total Conversas: quantas conversas (troca de mensagens) aconteceram no período, com o número de contatos novos dentro dele.
- Abertos / Resolvidos: quantos atendimentos estão com status Aberto e quantos estão Resolvido no momento (esse card é do estado atual, não do período selecionado).
📈 Gráficos de crescimento¶
- Novos Contatos: crescimento de audiência por dia, em barra ou linha, com seletor de intervalo de datas próprio.
- Evolução de Conversas: total de conversas únicas por dia.
🗓️ Resumo da Agenda¶
Compromissos de hoje e os próximos, direto do Agenda, sem precisar trocar de aba.
✅ Resumo das Tarefas¶
Pendências de hoje e os próximos prazos, direto das Tarefas.
🧠 Análise de Oportunidades¶
Funil do CRM Inteligente por etapa: escolha o pipeline e o período (Todo período / Hoje / 7 dias / 30 dias / 365 dias) e veja quantos contatos e quanto valor (R$) estão parados em cada etapa, com o total de oportunidades no período.
Logo abaixo, três cards resumem o funil desse mesmo pipeline no período:
- Agendamentos: quantas reuniões foram marcadas e o valor total envolvido.
- Vendas: quantos negócios foram fechados e o valor total.
- Perdas: quantos negócios foram perdidos e o valor total.
🏆 Ranking da Equipe¶
Atendimentos, movimentações no CRM e satisfação (NPS) por membro da equipe no período, com filtro por membro específico. Logo acima aparece um resumo geral do NPS do período, ou o aviso de que ainda não há respostas. Com a gamificação ligada, o ranking também mostra pontos, patentes e conquistas. Veja Ranking e gamificação e Fechar o atendimento e pesquisa de satisfação.
🏷️ Contatos por Etiqueta¶
Quantos contatos receberam cada etiqueta ao longo do tempo, período próprio (7D / 30D / 3M / 12M, independente do seletor do topo), com total, maior pico e média por período, em gráfico de barra ou linha.
📣 Performance de Campanhas¶
Leads captados por campanha no período (também com seletor próprio 7D / 30D / 3M / 12M), mostra qual campanha está trazendo mais contato.
🤖 Desempenho da IA¶
Dois blocos, sempre em Hoje / Mês / Total (não seguem o seletor de período do topo):
- Conversas com a IA: quantos contatos tiveram uma troca de mensagens de duas vias com a IA.
- Concluídas · Transferências: quantos atendimentos a IA resolveu sozinha e quantos ela transferiu pra um humano.
Veja a explicação completa desses números em Agente de IA.